新区供热公司生产技术部为保障延安新区冬季的高效供热，认真完成“冬病夏治”供热管网改造及维修工作，对所有供热设施进行了检修和技改优化，为冬季供热奠定了扎实基础。针对新区阳光城、德昌苑等不具备供暖条件的小区认真摸排了解，及时给予供热技术指导，督促施工进度，圆满解决了小区供热问题，受到了物业与业主的赞誉。疫情期间留守重要岗位人员24小时值班，并实行五天一轮 岗，点对点的专车接送，避免交叉感染的风险。在此期间，面对热源故障，运行人员克服一切困难连夜准备，及时启动备用热源，保障了新区广大热用户正常用暖。生产部所有工作人员不忘初心、牢记使命，依托智慧节能系统开展线上派单业务，进一步提高了工作效率，及时处理用户取暖问题，用供热服务守护百姓“温度指数”。