2007年，公司建成热网监控系统并投用，刚入职的齐小琴主动请缨从基层热网监控员做起，充分发挥电气自动化专业技术优势，虚心向同事、厂家学习请教供热知识及热网监控业务技能，较好地完成了热网监控调度工作。2011年，齐小琴调整到安技科工作，她认真落实公司精细化管理要求，经常深入锅炉、站所等一线排查安全生产隐患，科学监测分析各站所水、电、煤等耗量，统计分析数据报表，科学制定生产计划并狠抓落实，确保了供热平稳顺利进行。2012年，齐小琴担任自控中心主任，她注重运用理论知识指导工作实践，先后建立自控维护检修、自动化数据监测等13项自控工作制度，发挥传、帮、带作用，带着科室人员高质量完成公司安排的各项任务，确保每年供热正常率保持在99%以上。她干一行、爱一行、专一行，十多年来扎根生产一线，经常换位思考，想用户之所想，解用户之所忧，利用自控24小时监控平台优势，及时发现解决供热故障问题，每年帮助用户协调解决供热中存在的问题1000余条。齐小琴始终牢记共产党员身份，用实际行动践行“辛苦我一人，温暖千万家”的供热使命。2013年起至今，其中有6年自控中心在公司年终考评中被评为先进站所，她也6次被公司评为年度先进管理者。